E' arrivata questa mail sulla casella istituzionale del Comune ed e' stata assegnata a nessun ufficio: va ancora smistata. Da: Vantaggi Digitali <promo@vantaggidigitali.example> Oggetto: La tua azienda merita il nuovo gestionale - offerta valida 48 ore Ricevuta il: 15 settembre 2026, 09:34 --- Buongiorno, solo per questa settimana attivi la suite gestionale con il 40% di sconto e un anno di assistenza inclusa. Clicca sul link per fissare una dimostrazione gratuita con un consulente. Se non desideri piu' ricevere queste comunicazioni, rispondi CANCELLAMI. --- Prepara la bozza di risposta al mittente. Prima verifica con i tool la disciplina che regge la richiesta - normativa nazionale e, se il settore e' coperto, la base di conoscenza dell'ente - e poi scrivi la mail. Se per rispondere servono dati che qui non ci sono, scrivilo fuori dalla bozza invece di inventarli.
PoC dimostrativo. Dati ISEE e anagrafici fittizi. Le risposte supportano l'istruttoria, non sostituiscono la valutazione del funzionario.
Prima di preparare la bozza, verifico la disciplina applicabile: si tratta di una comunicazione commerciale non sollecitata inviata a una casella istituzionale PA, quindi rilevano le norme su comunicazioni elettroniche indesiderate e gestione della posta istituzionale. Verifico anche se il settore protocollo/gestione documentale è coperto dalla base dell'ente.
Il tool normativo ha restituito un errore tecnico. Riprovo con l'altro tool disponibile.
Entrambi i tool normativi restituiscono un errore di sistema (dipendenza mancante). Non posso quindi citare il testo ufficiale dell'art. 130 del Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003) né altra norma in questa sessione.
Considerazioni preliminari — da leggere prima della bozza:
- Base KB dell'ente: il settore protocollo/gestione documentale non è coperto dalla base certificata di Roccalveria. Non posso quindi indicare procedure interne di smistamento o archiviazione: rimanda all'ufficio Segreteria Generale / Responsabile del protocollo per le istruzioni operative locali.
- Normativa nazionale: non ho potuto recuperare il testo ufficiale; non la cito. In ogni caso, una comunicazione commerciale non sollecitata inviata a una casella istituzionale della PA non richiede risposta obbligatoria: rispondere serve solo a far constare il rifiuto e a tutelare la casella da ulteriori invii.
- Dati mancanti: non conosco il nome del responsabile firmatario. Ho lasciato un segnaposto
[Nome e qualifica]da compilare prima dell'invio. - Azione di smistamento: la mail va ancora assegnata a un ufficio; la risposta di rifiuto può partire dalla Segreteria Generale nel frattempo, oppure può attendere l'assegnazione — valuta tu la scelta organizzativa più opportuna.
- Oggetto
- RE: La tua azienda merita il nuovo gestionale - offerta valida 48 ore
Gentile mittente,
in riscontro alla comunicazione ricevuta il 15 settembre 2026, si comunica che la casella istituzionale del Comune di Roccalveria non è destinata alla ricezione di comunicazioni commerciali o promozionali non sollecitate.
Si chiede pertanto di non inviare ulteriori messaggi di questo tipo agli indirizzi istituzionali dell'Ente.
Distinti saluti,
[Nome e qualifica] Comune di Roccalveria Ufficio Segreteria Generale